Amazon A/B Testing: Mit Amazon Experimenten zu besseren Listings

Lange mussten Seller auf Amazon darauf warten oder kostenpflichtige Tools nutzen – nun ist es endlich so weit: Mit der Funktion „Ihre Experimente verwalten“ können Seller direkt auf dem Marktplatz A/B Testings durchführen. Wir erklären, wie das gelingt.

A/B Tests, sogenannte Splittests, sind im Online Marketing ein gern genutztes Mittel, um zwei Versionen eines Inhalts gegeneinander abzuwägen und vergleichen zu können: welcher Call to Action wird öfter geklickt, welche Farbe kommt besser an, welche Preise und Rabatte führen zu mehr Abschlüssen. Beide Versionen werden über einen bestimmten Zeitraum einer gleichen Anzahl Nutzern ausgespielt und anschließend anhand verschiedener KPI der jeweilige Erfolg ausgewertet.

Auf Amazon war dies bislang Händlern auf amazon.com vorenthalten. Auf dem deutschen Marktplatz gibt es die Möglichkeit nun auch – „endlich“ würden viele Seller sagen. A/B Tests auf amazon.de sind aktuell für Produkttitel und Produktbilder möglich und laut Amazon auch bald für A+ Content.

A/B Tests auf Amazon sind nicht für jedes Produkt möglich. Es gibt zwei Voraussetzungen die erfüllt werden müssen:

• Markenberechtigung: Eine Markenregistrierung muss für das jeweilige Produkt eingerichtet sein.
• ASIN-Berechtigung: Das gewünschte Produkt muss in den letzten Wochen genügend Traffic erhalten haben. Nur so sind verlässliche Analysen der Splittests möglich. ASINs mit zu geringem Traffic werden bei der Funktion „Ihre Experimente verwalten“ daher unter Umständen gar nicht angezeigt. Für sie empfiehlt sich, den Traffic beispielsweise durch SEO-Maßnahmen oder PPC-Kampagnen zu erhöhen und anschließend ins Testing zu gehen. Wie hoch der Traffic genau sein muss, verrät Amazon nicht und ist sehr wahrscheinlich kategorie-abhängig.

Einen A/B Test auf Amazon anzulegen, ist nicht kompliziert. Auf der Übersichtsseite sind alle aktiven Experimente übersichtlich angezeigt und auch neue Experimente können hier gestartet werden.

Zunächst gilt es festzulegen, ob ein Testing für den Produkttitel oder für die Haupt-Produktbilder angelegt werden soll.

Ist Deine gewünschte ASIN für den A/B Test berechtigt, kannst Du sie im nächsten Schritt auswählen.

Im nächsten Schritt müssen die wichtigsten Informationen des A/B Tests eingetragen werden. Das sind: ein Name für das Experiment, das Startdatum und die Dauer sowie optional eine Hypothese. Hier kannst Du eintragen, was Du mit dem Test herausfinden möchtest – beispielsweise: „Das Hinzufügen eine Produktattributs im Titel verbessert meine Conversion Rate“. Durch das Eintragen der Hypothese ist auch später jederzeit möglich, nachzuvollziehen worauf der Fokus des Tests lag.

Nun werden die alternativen Produkttitel oder Produktbilder angegeben, die mit dem A/B Test getestet werden sollen. Wichtig: Auch Test-Versionen müssen natürlich alle Amazon Richtlinien erfüllen. Nach dem Absenden der Test-Varianten sollte daher überprüft werden, ob der Inhalt genehmigt wurde.

1. Nur ein Test pro ASIN: Werden mehrere Tests gleichzeitig auf ein Produkt angewandt, kann nicht zweifelsfrei geklärt werden, welche Änderung welchen Einfluss hatte.
2. Deutliche Unterschiede bei Versionen: Version A und Version B sollten sich sehr deutlich unterscheiden, um gute Rückschlüsse aus dem Testing ziehen zu können.
3. Genügend Zeit einplanen: Der kürzeste Testzeitraum, der auf Amazon ausgewählt werden kann, sind 4 Wochen. Amazon selbst empfiehlt einen Zeitraum von mindestens 8, besser 10 Wochen, um aussagekräftigere Ergebnisse zu erzielen.

Um die Ergebnisse der Amazon A/B Tests zu interpretieren, stellt der Marktplatz einige KPI zur Verfügung. Dazu gehören beispielsweise: Konversion, Verkaufte Einheiten, Stichprobenumfang. Auch die Wahrscheinlichkeit, dass eine Version des Inhalts besser ist als die andere (also positivere Verkaufseffekte aufzeigt) wird von Amazon angegeben.

Das Resultat eines A/B Tests kann auch sein, dass keine eindeutigen Ergebnisse erzielt wurden. Das kann daran liegen, dass Version A und B einander zu ähnlichen waren oder die Produktseite nicht genug Traffic für aussagekräftige Ergebnisse hatte. Es kann aber auch aufzeigen, dass bei dem getesteten Produkt schlicht keine Anpassungen notwendig sind beziehungsweise eine andere Hypothese getestet werden sollte.

Amazons neu eingeführte Experimente-Funktion bietet Sellern die Möglichkeit unkompliziert und direkt auf dem Marktplatz hilfreiche A/B Tests durchzuführen. Wir können Sellern nur dazu raten, das Tool regelmäßig zu nutzen und die Listings dadurch immer weiter auf die Vorstellungen der Zielgruppe auszurichten.