Mit Amazon Vine als Seller zu mehr Bewertungen

Vieles wurde über die Bedeutung von Rezensionen und Bewertungen auf Amazon schon geschrieben. Sie sind enorm relevant für den Erfolg eines Produkts. Das Ranking und die Conversion Rate sind nur zwei Werte, die von der Anzahl (guter) Bewertungen beeinflusst werden. Mit Amazon Vine stellt der Marktplatz selbst ein Tool zur Verfügung mit dem Amazon Seller und Vendoren begehrte Bewertungen erhalten können.

Amazon selbst bezeichnet Vine als den „Club der Produkttester“. Zu diesem werden Amazon Kunden, die sich durch viele und qualitativ hochwertige Bewertungen ausgezeichnet haben, eingeladen. Amazon Seller haben durch Vine die Möglichkeit, diesen Nutzern Produkte kostenlos zu überlassen und im Gegenzug eine Rezension dafür zu erhalten. Während das Erhalten von Bewertungen für Seller der spannende Punkt an Amazon Vine ist, nennt Amazon einen weiteren Vorteil: Kunden erhalten „ehrliche und unbeeinflusste Rückmeldungen von einigen der vertrauenswürdigsten Rezensenten bei Amazon.“

Die Teilnahme am Vine Produkttester-Club als Kunde erfolgt ausschließlich über eine Einladung von Amazon. Zu den wichtigsten Kriterien, um als Produkttester ausgewählt zu werden, gehört die „Nützlichkeit der Rezensionen“. Werden Bewertungen eines Kunden also häufig von anderen Nutzern als hilfreich markiert, steigen die Chancen als Vine-Tester ausgesucht zu werden.

Als Amazon Agentur haben wir für unsere Kunden bereits häufiger Vine-Bewertungen für ihre Produkte angestoßen. Insbesondere für Produkte, die noch nicht auf Amazon veröffentlicht oder neu auf dem Marktplatz gelistet wurden, ist Vine eine gute Möglichkeit, um schnell und unkompliziert Rezensionen zu erhalten. Zudem ist es ein großer Vorteil, dass es sich hier um eine von Amazon erlaubte und gewünschte Maßnahme zum Erhalten von Bewertungen handelt.

Als nachteilig kann es für manche Amazon Händler erscheinen, dass man (wie bei normalen Rezensionen auch) keinen Einfluss auf die Bewertungen hat. Es besteht keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme bei einer negativen Bewertung, da es keinen direkten Kontakt zwischen Händler und Kunde gibt. Stattdessen läuft die gesamte Abwicklung über Amazon direkt. Zudem sind Amazon Vine Bewertungen als solche ersichtlich. Sie werden durch einen grünen Streifen mit der Aufschrift „Vine Kundenrezension eines kostenfreien Produkts“ gekennzeichnet. Zudem sind Vine-Produkttester nicht dazu verpflichtet, eine Bewertung für ein erhaltenes Produkt abzugeben.

• Amazon Seller Account im Verkaufstarif „Professional“
• Abgeschlossene Markenregistrierung
• Das Produkt darf maximal 30 Bewertungen aufweisen
• Nur Produkte mit „Versand durch Amazon“ und Zustand „Neu“ können teilnehmen
• Ausgeschlossen sind Erotikartikel, digitale Produkte, sowie schwere und sperrige Artikel
• Die Artikel müssen bereits zum Verkauf freigegeben sein, um registriert werden zu können
• Das Produkt muss vorrätig sein

Als Amazon Händler eigene Produkte bei Amazon Vine bereitzustellen und im Gegenzug Bewertungen zu erhalten, ist vergleichsweise einfach. Der entsprechende Punkt findet sich im Seller-Central unter „Amazon Werbung“ und „Vine“. Auf dieser Seite erfolgt die Registrierung für das Produkttester-Programm. In den nächsten Schritten müssen die ASIN sowie die Gesamtzahl der Produkte angegeben werden (max. sind 30 Produkte möglich). Nach Abschluss der Prüfung durch Amazon ist das Produkt in den Pool der zu testenden Produkte aufgenommen. Amazon Vine Produkttester haben dann nach Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, um eine Rezension zu verfassen.

Seit Oktober 2021 ist die Nutzung von Amazon Vine mit Kosten verbunden. Im Oktober 2023 hat Amazon die Preis-Struktur für Amazon Vine zuletzt aktualisiert. Zuvor betrugen die Kosten für jedes registrierte Produkt 170 € – für diesen Preis waren maximal 30 Bewertungen möglich. Der volle Preis wurde allerdings auch bei nur einer Bewertung fällig.

Mittlerweile hat Amazon seine Preise angepasst und gestaffelt. Grundsätzlich werden die Vine Kosten einmalig pro übergeordneter ASIN berechnet und ist abhängig davon, wie viele Einheiten registriert sind.

Die Vine Gebühren im Überblick:

Registrierte Einheiten:
1 – 2 = 0 € Gebühr
3 – 10 = 70 € Gebühr
11 – 30 = 170 € Gebühr

Wichtig ist dabei zu beachten, dass ausschließlich die Anzahl der registrierten Einheiten für die Kosteneinordnung entscheidend ist. Registriert ein Seller beispielsweise 5 Einheiten, erhält aber nur eine Rezension, müssen dennoch 70€ Gebühr bezahlt werden.

Bei der Registrierung der Produkte wird die zu erwartende Gebühr aufgeführt. Die Kosten werden von Amazon dann sieben Tage nach der Veröffentlichung der ersten Vine-Rezension berechnet.

Falls Du von Deinem Produkt und dessen Qualität überzeugt bist (und davon gehen wir aus), solltest Du die Teilnahme am Vine Programm in Erwägung ziehen und keine schlechten Rezensionen fürchten. Das Vine Programm ist für Händler eine gute Möglichkeit, um unkompliziert und schnell Bewertungen zu generieren. Gerade für neue Produkte ist das eine enorme Hilfe, um sich im umkämpften Wettbewerb zu behaupten.

Falls Du von Deinem Produkt und dessen Qualität überzeugt bist (und davon gehen wir aus), solltest Du die Teilnahme am Vine Programm in Erwägung ziehen und keine schlechten Rezensionen fürchten. Das Vine Programm ist für Händler eine gute Möglichkeit, um unkompliziert und schnell Bewertungen zu generieren. Gerade für neue Produkte ist das eine enorme Hilfe, um sich im umkämpften Wettbewerb zu behaupten.